Microsoft 365 Personal サブスクリプションが**保留中**

1週間ほど前に、Microsoft 365 Personalのサブスクリプションが自動更新だったにも拘らず、切れてしまった。最近何かと頼りにしているCopilotやGeminiに聞いてみたけれど、結局解決にいたらず。。

結論から先に話すと、年間35円のサブスクリプションで更新したことで、決済が保留、となっていることが原因。多分。

この現象に気づいた9月末か10月初日の夜、Microsoftのサポートサイトからチャットで問い合わせようとしたのだけれど、サインイン時にAzure Cloud？のエラーのため、サポートサイトへのサインインもできずその日は就寝。

ちなみに、Microsoftアカウントの管理画面は、こんな感じで、8月の決済が保留中の状態。

支払い方法の変更から、有効なクレジットカードを選択しなおして決済に進むと、カード会社の決済用コードが登録されたメールアドレスに送信されるので、カードは有効だし、カード会社側の処理も問題なく行われている様子。

今日時間ができたので、再度Microsoftのサポートページにアクセスしたところ、本日は問題なくサインインできたので、チャットでMicrosoftの担当者に状況を説明。

その前に、一つ補足を。

実は、8月にアカウント管理画面を閲覧した際に、年間35円でサブスクリプションを更新できます！というような夢のようなメッセージが表示されたので、これは何かの特典かMicrosoftのプレゼントかと思い、思わずクリックしてしまった。

今回の件は、それが発端だったようで、Microsoftの担当者によると、そのプランはそもそも提供していないものらしく（そりゃ、年間35円じゃ、やっていけませんよね）、現在Microsoft側では対応を検討中で、対応が決まり次第連絡します、とのことでした。

GoogleのDocumentsやSpreadSheet、GoogleDriveもあるので、気長に連絡を待つこととします。

というわけで、同じ症状が出ている方は、Microsoftのサポートサイトへ。
お問い合わせ - Microsoft サポート

最後に。
Microsoftの担当者さん、どうもありがとうございました。